Điều Khoản & Điều Kiện 99win1

1. Điều khoản chung

Bằng việc truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng 99win1 (sau đây gọi tắt là "Nền tảng"), người dùng (sau đây gọi là "Thành viên") đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này. Điều khoản này có hiệu lực pháp lý như một hợp đồng điện tử giữa Thành viên và 99win1.

99win1 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, Casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí trực tuyến khác dành cho người chơi tại Việt Nam. Nền tảng hoạt động theo các quy định nội bộ và cam kết minh bạch với toàn bộ thành viên.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, vui lòng ngừng sử dụng các dịch vụ của 99win1 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2. Đăng ký tài khoản & điều kiện thành viên

Để trở thành thành viên của 99win1, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 99win1 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực hoặc vi phạm các điều kiện tham gia.

• Độ tuổi: Người đăng ký phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản. 99win1 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định này. Đây là chính sách riêng của 99win1 nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý giao dịch tài chính.
• Bảo mật mật khẩu: Thành viên chịu trách nhiệm toàn bộ cho mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. 99win1 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do lộ mật khẩu từ phía người dùng.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản 99win1 là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC), 99win1 có thể yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu. Quy trình xác minh nhằm đảm bảo an toàn cho chính tài khoản của bạn và ngăn chặn gian lận tài chính.

3. Quy định nạp tiền & rút tiền

99win1 cam kết cung cấp hệ thống thanh toán nhanh chóng, an toàn và minh bạch. Tất cả các giao dịch tài chính đều được mã hóa và bảo vệ bởi hệ thống bảo mật hiện đại.

Phương thức thanh toán được chấp nhận:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác
• Tiền mã hóa: USDT (TRC20, ERC20)

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì hoặc trong vòng 15 phút tùy phương thức
• Thành viên chỉ được nạp từ tài khoản/ví đứng tên chính mình

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công
• Thành viên phải hoàn tất điều kiện vòng cược (nếu có) trước khi rút tiền thưởng
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản

4. Chương trình khuyến mãi & tiền thưởng

99win1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được thông báo khi phát hành.

• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được công bố rõ ràng. Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc số điện thoại, trừ khi có quy định khác.
• 99win1 có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp bất khả kháng hoặc phát hiện gian lận.
• Việc sử dụng nhiều tài khoản để thu lợi từ khuyến mãi là hành vi nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo mục 5 của điều khoản này.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành đầy đủ.

5. Các hành vi bị nghiêm cấm

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 99win1 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả cược hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi của 99win1.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 99win1 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc giao dịch tài chính phi pháp nào.
• Truy cập trái phép: Cố tình truy cập, hack hoặc can thiệp vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của thành viên khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo, bao gồm tên, ngày sinh, số điện thoại hoặc thông tin tài khoản ngân hàng.
• Hành vi quấy rối: Xúc phạm, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ hoặc thành viên khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 99win1.
• Cá cược dưới danh nghĩa người khác: Đặt cược thay mặt cho người khác hoặc nhận tiền từ bên thứ ba để thực hiện giao dịch trên tài khoản.

6. Quyền & nghĩa vụ của 99win1

99win1 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với toàn thể thành viên:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và minh bạch trong hoạt động tài chính.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ trong thời gian cam kết, đội ngũ hoạt động 24/7 qua live chat và email.
• Thông báo trước ít nhất 48 giờ cho các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, trừ trường hợp bất khả kháng.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố.

Đồng thời, 99win1 có quyền thực hiện các hành động sau khi cần thiết:

• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Tạm ngưng hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Điều chỉnh hạn mức cược, hạn mức rút tiền hoặc các thông số tài khoản khác dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ.
• Cập nhật, sửa đổi điều khoản này khi cần thiết để phù hợp với tình hình thực tế.

7. Giới hạn trách nhiệm

99win1 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi trường hợp. 99win1 không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng viễn thông hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định đặt cược của thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc thiệt hại từ việc sử dụng thông tin trên Nền tảng cho mục đích ngoài phạm vi dịch vụ.
• Tổn thất phát sinh từ việc thành viên lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

8. Chấm dứt tài khoản

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99win1 qua live chat hoặc email. Sau khi yêu cầu được xác nhận, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã đăng ký.

99win1 có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp.
• Thành viên không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời gian quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).

Đối với tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 99win1 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền gốc và tiền thưởng nếu có bằng chứng rõ ràng về hành vi gian lận. Mọi quyết định của 99win1 trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.

9. Thay đổi điều khoản & điều kiện

99win1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố, trừ khi có quy định khác đi kèm thông báo.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của thành viên, 99win1 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện khi đăng nhập, ít nhất 48 giờ trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu thành viên không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được hiểu là thành viên đã chấp thuận điều khoản mới.

10. Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch tài chính hay các vấn đề khác, đội ngũ chăm sóc khách hàng 99win1 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên trang chủ 99win1
• Telegram: @99win1support

Đội ngũ hỗ trợ của 99win1 gồm các chuyên viên nói tiếng Việt, am hiểu sản phẩm và cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp. Thời gian phản hồi trung bình qua live chat là dưới 3 phút.